Un cambiamento di paradigma: Trasformare il settore assicurativo con la Generative AI

In un mondo in rapida evoluzione, spinto dall’innovazione tecnologica, il settore assicurativo va incontro a una trasformazione radicale. A tal proposito, l’Intelligenza Artificiale (IA) ha il potenziale per iniettare nel mercato assicurativo globale una cifra pari a 1,1 trilioni di dollari all’anno, rendendolo così pronto per una rivoluzione guidata dall’IA.

Al centro di tale rivoluzione vi è l’Intelligenza Artificiale Generativa (GenAI), una potente estensione dell’IA tradizionale che non solo analizza i dati ma genera anche nuovi contenuti utilizzando tecniche avanzate come il deep learning. Di conseguenza, le implicazioni per il settore assicurativo sono enormi: la GenAI promette di migliorare l’efficienza operativa, elevare l’accuratezza e offrire esperienze personalizzate ai clienti.

Mentre l’industria assicurativa si adatta a cambiamenti sostanziali, la GenAI emerge come una forza motrice che mira a rivoluzionare i processi assicurativi tradizionali, che includono l’emissione di polizze, la valutazione dei rischi, l’elaborazione dei sinistri e le interazioni con i clienti. Allo stesso tempo, affronta una serie di sfide, dall’aumento dei costi operativi e dall’intensa concorrenza all’evoluzione delle aspettative dei clienti e alla minaccia costante dei cybercrime.

L’IA ha già potenziato il rilevamento delle frodi e l’interazione con i clienti in diverse applicazioni. Nonostante la sua attuale diffusione, il potenziale di innovazione dell’IA rimane ampio. Difatti, i principali assicuratori europei prevedono miglioramenti sostanziali della produttività (dal 20% al 30%) grazie all’adozione della GenAI nelle attività amministrative, sottolineandone l’impatto sull’efficienza e sull’esperienza dei clienti.

Le soluzioni GenAI di BIP per le operazioni assicurative

La GenAI è destinata a rivoluzionare le operazioni assicurative. Tuttavia, la sua integrazione comporta alcune sfide legate alla sicurezza dei dati, alla riservatezza e alle considerazioni etiche. Pertanto, trovare un equilibrio tra innovazione ed etica è fondamentale per un’implementazione responsabile della GenAI nel settore assicurativo.

BIP si impegna a sfruttare tali progressi per apportare cambiamenti significativi in modo sicuro e sostenibile. Durante il recente evento “Gen-AI in Insurance“, abbiamo presentato due delle nostre soluzioni innovative: il Gen-AI Assistant e lo Smart BI Journal.

1. 1. Il Gen-AI Assistant è uno strumento potente che rivoluziona la gestione dei documenti e il recupero delle informazioni, rispondendo alle sfide legate all’inefficienza e alla disorganizzazione. Grazie alla tecnologia GenAI, offre un accesso ininterrotto alla base documentale: basta porre una domanda per ricevere immediatamente una risposta precisa! Inoltre, lo strumento genera riepiloghi dei documenti, fornisce collegamenti a sezioni e può essere facilmente integrato con strumenti di collaborazione come Teams. Le aziende possono entrare in una nuova era fatta di efficienza, collaborazione e automazione nella gestione dei propri documenti.
   2. Lo Smart BI Journal è stato progettato per rivoluzionare l’analisi dei dati e il reporting nel settore assicurativo. Grazie al reporting dinamico alimentato dalla GenAI, offre uno storytelling automatizzato e approfondimenti per garantire un reporting coerente e accurato. Inoltre, centralizza i dati, fornendo una visione unificata che consente alle aziende di essere sempre all’avanguardia. In un mondo in cui i dati sono fondamentali, questo strumento diventa un alleato indispensabile per i professionisti delle assicurazioni che cercano precisione e agilità.

In conclusione, la GenAI è pronta a rimodellare il panorama assicurativo: promette miglioramenti in termini di efficienza, esperienze migliori per i clienti e una gestione del rischio più abile. Collaborando con BIP, la vostra organizzazione può affrontare proattivamente le questioni etiche e di sicurezza, adottando al contempo soluzioni assicurative più agili e innovative.